Question 1

どんなプログラムがありますか？

Accepted Answer

大きく3種類あります。①ワンコインで気軽に話せる「カフェ英会話」（参加費500円〜）、②ネイティブ講師と少人数で会話する「Native Group」、③1対1でじっくり学べる「Native Private」。初心者から上級者まで、自分に合ったスタイルを選べます。

Question 2

英語が全然話せなくても参加できますか？

Accepted Answer

もちろん大歓迎です。レベル別にテーブルが分かれており、初級テーブルでは辞書を使ったり日本語で相談しながら会話できます。「100％の英語じゃなくてOK」がカフェ英会話の文化です。

Question 3

一人で参加しても大丈夫ですか？

Accepted Answer

ほとんどの方が一人参加です。スタッフが声をかけ、自然に会話が始まる雰囲気を作っています。10代〜70代まで、学生・社会人・主婦の方など幅広く参加されていますので、初参加でも安心してご参加ください。

Question 4

カフェ英会話はどんな雰囲気ですか？

Accepted Answer

学習というより「英語を楽しむ・使う」場です。会場のカフェの席を予約数分確保して開催しており、各テーブルが盛り上がり、終わる頃には自然と新しい仲間ができていることが多いです。

Question 5

カフェ英会話で英語は伸びますか？

Accepted Answer

カフェ英会話は「学習する」というより日常の中で「英語を使う」ことを楽しむ場で、実際に話す機会が増えることで自然と英語力が伸びたとのお声を多くいただいています。さらに体系的にレベルアップしたい方には、ネイティブ講師から少人数で指導を受けられる「カフェ英 Native Group」や、目標に合わせて1対1で集中的に学べる「カフェ英 Native Private」もご用意していますので、話す楽しさを入口にご自身のペースでステップアップいただけます。

Question 6

会員登録や月会費は必要ですか？

Accepted Answer

不要です。参加費（500円〜）のみで参加できます。当日カフェで現金もしくはキャッシュレス決済でお支払いいただきます。

Question 7

持ち物は必要ですか？

Accepted Answer

特に何もいりません。ノートとペンがあると、覚えた表現をメモしやすいので便利です。カフェ代と参加費だけお持ちください。

Question 8

子連れで参加できますか？

Accepted Answer

参加可能です。ご予約時にコメント欄で「お子様連れ」とお伝えください。一部の会場では「子連れOK・キッズスペース付き」セッションを開催しています。トップページの「👶 子連れOK」バナーから絞り込みもできます。

Question 9

飛び入り参加はできますか？

Accepted Answer

いいえ、事前のお申込みが必須です。カフェの席を予約数分確保して運営しているため、当日の飛び入り参加はお受けできません。各セッションページからご予約ください。

Question 10

誕生日の週は参加費が無料になるって本当ですか？

Accepted Answer

本当です。お誕生日の週（月曜〜日曜）は、500円の「カフェ英会話」セッションを無料でご参加いただけます。Native Group / Native Private は対象外です。

Question 11

セッションは何時間くらいですか？

Accepted Answer

通常90〜120分程度です。セッションページに開始・終了時刻が記載されていますのでご確認ください。途中退席も問題ありません。

Question 12

予約のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

はい、マイページからいつでもキャンセルできます。直前キャンセルが続く場合はご参加をお断りする場合がありますので、参加が難しくなった場合はなるべく早めにキャンセルをお願いします。

Question 13

会場はカフェの中ですか？

Accepted Answer

はい、スターバックス・コメダ珈琲・タリーズなど全国100以上のカフェにて、予約数分の席を確保して開催しています。会場ごとにカフェも異なりますので、セッション詳細ページでご確認ください。

Question 14

カフェの飲食代は参加費に含まれますか？

Accepted Answer

含まれません。会場のカフェを利用しますので、ワンドリンク以上のオーダーをお願いしております。参加費（500円〜）はスタッフにお支払いください。

Question 15

レベルはどのように分かれていますか？

Accepted Answer

A（初級）・B（初中級）・C（中級）・D（上級）の4段階です。テーブルをレベル別に分けて進行しますが、どのレベルでも英語で楽しもうとする気持ちがあれば大丈夫です。迷う場合はBかCから始めてみてください。

Question 16

Native Group とは何ですか？

Accepted Answer

カフェ英会話のネイティブ講師が担当する少人数グループセッションです。通常のカフェ英会話より講師との対話が多く、実践的な英会話力を鍛えたい方に向いています。1回単位で参加できます。

Question 17

カフェ英会話とどう違いますか？

Accepted Answer

カフェ英会話はスタッフが席案内・グルーピングを担当し参加者同士の会話で進めますが、Native Group はネイティブ講師がファシリテーターとして会話をリードします。テーマに沿ったディスカッションや表現の訂正・アドバイスも行います。より「レッスン寄り」の体験です。

Question 18

参加費はいくらですか？

Accepted Answer

1時間1,500円です。回数券もご用意しており、カフェ英 Fanz のベーシック (Basic) プランにご契約いただければ定額で通い放題となります。最新の価格は各セッションページでご確認ください。

Question 19

支払い方法は何ですか？

Accepted Answer

事前のクレジットカード決済のみとなっております。ご予約時にお支払いをいただきます（当日現金でのお支払いは承っておりません）。

Question 20

キャンセルポリシーを教えてください。

Accepted Answer

前日18:00までは無料でキャンセル可能です。それ以降のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。

Question 21

セッションが中止になることはありますか？

Accepted Answer

予約が0名または1名のみの場合、最少催行人数を満たさないためセッションが中止となる場合がございます。中止時は事前にご案内いたします。

Question 22

友人と一緒に申し込めますか？

Accepted Answer

はい、ご一緒にご参加いただけます。席確保の関係上、ご予約は1名ずつお願いしております。

Question 23

子連れで参加できますか？

Accepted Answer

はい、Native Group も子連れでのご参加が可能です。ご予約時にコメント欄でお伝えください。

Question 24

スタンプは貯まりますか？

Accepted Answer

貯まります。カフェ英会話と同様、1セッション参加につきスタンプ1個です。

Question 25

英語レベルの目安はありますか？

Accepted Answer

セッションによってレベルが設定されています（初級〜上級）。セッション詳細ページのレベル表示をご確認ください。不安な場合はお気軽にお問い合わせください。

Question 26

何人くらいで行いますか？

Accepted Answer

少人数制で、2名から最大5名でセッションを行います。一人ひとりが講師としっかり対話できる機会を大切にしています。

Question 27

講師はどんな人ですか？

Accepted Answer

英語を母国語とする様々な国籍の講師が所属しています。講師のプロフィールはセッション一覧や講師紹介ページからご確認いただけます。

Question 28

予約方法を教えてください。

Accepted Answer

サイト上のセッション一覧から「Native Group」で絞り込み、希望の講師・日時のセッションを選んで予約ボタンを押してください。お支払いは予約時のクレジットカード決済となります。

Question 29

Native Private とは何ですか？

Accepted Answer

ネイティブ講師と1対1で行うプライベートレッスンです。自分のペース・目標に合わせてカスタマイズされたレッスンを受けることができます。ビジネス英語・旅行英会話・資格対策など目的別に対応しています。

Question 30

料金はいくらですか？

Accepted Answer

月2回プランと月4回プランがございます（税込）。

オンライン：月2回 ¥9,800 / 月4回 ¥14,300
対面：月2回 ¥11,800 / 月4回 ¥18,300

入会金 ¥10,000 がかかりますが、カウンセリング当日のご契約で無料となります。毎月のクレジットカード払いです。詳細は [Native Private のページ](/native-private) をご覧ください。

Question 31

チケットのまとめ買いはできますか？

Accepted Answer

Native Private は回数券・チケット制ではございません。月2回プランまたは月4回プランからお選びいただき、毎月クレジットカードでお支払いいただく形となっております。

Question 32

初めてでも受けられますか？

Accepted Answer

もちろんです。まず無料カウンセリングでご自身の英語レベル・目標・ライフスタイルをお聞きし、最適な講師とプランをご提案します。

Question 33

カウンセリングとは何ですか？

Accepted Answer

レッスン開始前に実施する無料の個別相談です（オンライン・30分程度）。現在の英語力・学習目標・スケジュールをお聞きして、最適な講師とプランをご提案します。

Question 34

講師はどのように選べますか？

Accepted Answer

カウンセリング後に担当講師をご提案します。プロフィールページで講師の出身国・専門分野・日本語レベルを確認した上で、ご希望をお伝えいただければ考慮します。

Question 35

レッスンはオンラインですか？対面ですか？

Accepted Answer

オンライン（Zoom等）または対面にて承っております。対面の場合はご自宅近くのカフェでご案内いたします。講師の在籍状況によっては最寄りのカフェでご案内できない場合があり、その際はオンラインでのご案内となります。

Question 36

レッスンは60分・90分どちらですか？

Accepted Answer

Native Private のレッスンは60分のみのご提供となっております。

Question 37

レッスンのキャンセル・変更はできますか？

Accepted Answer

前日までであれば変更・キャンセルが可能です。担当講師に直接ご連絡ください。当日のキャンセルはレッスン消化扱いとなりますのでご注意ください。

Question 38

予約方法を教えてください。

Accepted Answer

担当講師制となっており、まず [Native Private のページ](/native-private) より無料カウンセリングにお申し込みください。カウンセラーが担当講師をご案内し、その後は講師と直接日程をご調整いただきます。1ヶ月分まとめて日程を決めることも可能です。

Question 39

どんなレベル・目的に対応していますか？

Accepted Answer

完全初心者からビジネス上級者まで対応します。日常会話・旅行・TOEIC/IELTS対策・ビジネス英語・子ども英語など、目的に合わせてカリキュラムを組みます。

Question 40

カフェ英 Fanz とは何ですか？

Accepted Answer

カフェ英会話の参加者・ファン向けのオンラインコミュニティです。セッション以外でも英語を使ったり、仲間とつながれる場として作られました。投稿・いいね・ランキング・ストリークなどのゲーミフィケーション機能が楽しめます。

Question 41

無料で使えますか？

Accepted Answer

基本的な機能（タイムライン閲覧・投稿・ランキング）は無料でご利用いただけます。より深いコンテンツや特典は有料プラン（Light・Basic・Treasure）でお楽しみいただけます。

Question 42

有料プランはいくらですか？

Accepted Answer

3プラン（Light・Basic・Treasure）をご用意しております（税込）。

Light：月払い¥3,480 / 6ヶ月¥18,792 / 年間¥33,408
Basic：月払い¥6,980 / 6ヶ月¥37,692 / 年間¥67,008
Treasure：月払い¥12,480 / 6ヶ月¥67,392 / 年間¥119,808

6ヶ月・年間払いはお得です。詳細は [Fanz プラン一覧](/community/plans) をご確認ください。お支払いはクレジットカードのみとなります。

Question 43

プランの主な特典を教えてください。

Accepted Answer

Light プランは「カフェ英会話参加し放題」が最大の特典です。Basic プランはさらに「カフェ英 Native Group 参加し放題」が加わります。Treasure プランはさらに専任サポートスタッフ・限定イベント招待・AI英文添削無制限などの特典が加わります。詳しくは [Fanz プラン一覧](/community/plans) をご確認ください。

Question 44

有料プランはいつでも解約できますか？

Accepted Answer

はい、マイページからいつでも解約できます。解約後は現在の契約期間の終了まで引き続きご利用いただけます。

Question 45

ストリークとは何ですか？

Accepted Answer

毎日Fanzにアクセスすると「🔥ストリーク」がカウントされます。連続アクセス日数が伸びるほどランクアップし、コミュニティでの存在感が上がります。1日アクセスを忘れてもフリーズチケットを使えばストリークを維持できます。

Question 46

カフェ英会話に参加しなくても使えますか？

Accepted Answer

はい、Fanzのみの利用も可能です。ただし、カフェ英会話のセッションに参加することでポイントやバッジが貯まるなど、参加と組み合わせるとより楽しめます。

Question 47

どんなコンテンツがありますか？

Accepted Answer

メンバーの英語学習投稿・セッションレポート・英語フレーズ紹介・講師コメントなどが楽しめます。有料プランではプレミアムコンテンツや特別投稿が閲覧できます。

Question 48

招待コードとは何ですか？

Accepted Answer

Fanzに友人を招待する際に使うコードです。招待された方は初回参加が無料になり、招待した方には次回500円OFFのクーポンが付与されます（Dropbox型の両面リワード）。マイページ「招待する」から発行できます。

Question 49

退会したい場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

マイページ下部の「退会する」から手続きいただけます。退会後はご予約・スタンプ・Fanzのデータが削除されます。Fanz有料プランをご利用中の場合は先に解約してください。

Question 50

パスワードを忘れました。

Accepted Answer

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からメールアドレスを入力してください。パスワードリセットのリンクをお送りします。

Question 51

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

カフェ英会話の参加費は当日現金またはキャッシュレス決済（PayPayなど）です。Native Group はご予約時のクレジットカード決済のみとなります。Native Private は毎月のクレジットカード払いです。Fanz 有料プランもクレジットカード決済のみとなります。

Question 52

個人情報はどのように管理されますか？

Accepted Answer

カフェ英会話株式会社のプライバシーポリシーに基づき、安全に管理しています。第三者への提供は行いません。詳しくはプライバシーポリシーページをご覧ください。

Question 53

問い合わせはどこからできますか？

Accepted Answer

サイト上部の「お問い合わせ」ページ（/contact）からご連絡ください。営業時間内に担当者よりご返信します。急ぎの場合はチャットサポートもご利用ください。

Question 54

メールアドレスを変更したいです。

Accepted Answer

マイページのプロフィール編集からメールアドレスの変更が可能です。変更後、新しいアドレスに確認メールが届きますのでリンクをクリックして認証を完了してください。

Question 55

メルマガを解除したいです。

Accepted Answer

メルマガ本文の末尾にある「配信解除」リンクをクリックするか、マイページのメール設定から解除できます。

よくある質問

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